Gewährleistung und Werksgarantie:
Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung sind alle unsere Produkte für Sie abgesichert.
Das Produktprogramm MAXI-Flash personal ist auf maximale Betriebsdauer ohne Batteriewechsel ausgelegt. Sollte trotzdem innerhalb der maximalen Betriebsdauer nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungspflicht etwas defekt sein, greift die Werksgarantie. Ausgenommen sind hierbei Verschleißteile. Dazu gehören der Kunststoff-Schlauch und die Batterien des Fremdherstellers.
Dazu gehört auch, dass der Artikel nicht angebissen wurde! Apportierabdrücke können wir leicht vom Durchbiss unter dem Mikroskop unterscheiden. Katzen beißen übrigens gerne mal in der Schlauch - da stets außer Reichweite weglegen.
Nach der Betriebsdauer können Sie uns den Artikel zum recyceln zurücksenden, müssen aber nicht.
Dies gilt bis Dezember 20016 für alle Kaufprodukte.
Aufgrund unserer Erfahrung nutzen dies mehr als 70% der Kunden seit 2001. Seit Einführung des Recyclingprinzips 2005 nahezu 95%.
Das Produktprogramm MAXI-Flash professional ist auf maximale Sicherheit ausgelegt. Die Betriebskosten sind allein durch den Batterieverbrauch und den Retourenversand um ca. 40% höher als bei MAXI-Flash personal. Für diesen Artikel gewähren wir eine lebenslange Werksgarantie, sofern die Verschleißteile bei uns im Werk ausgetauscht werden.
Ab 2017 sind alle Leuchthalsbänder Sharing-Produkte und Eigentum von Q-Products.
Für beide Programme gilt:
1. Kein Batteriewechsel durch den Endkunden, andernfalls erlischt die Gewährleistung und Werksgarantie.
2. Bei Anbiß oder stumpfe Gewalt erlischt ebenfalls die Gewährleistung und Werksgarantie.
3. Anlieferung durch den Endkunden freigemacht an den Retourenservice Deutschland.
4. Die Werksgarantie ist an Kunden und sein Tier gebunden und kann nicht übertragen werden.
Werksgarantie und Nutzungsdauer
Sie erkennnen die Lagerzeit an der Artikelnummer. Z.B.: 1000 080 5 46 17
Diese bereits produzierten und fast ausverkauften MAXI-Flash Halsbänder sind lagerfähig bis 2017. Für Einsatzkräfte empfehlen wir einen Verbrauch bis 24 Monate des MAXI-Flash professional Programmes vor Ablauf der Lagerfrist. Die Werksgarantie diese Programmes gilt daher bis 31.01.2015 und ist damit abgelaufen. Der private Endkunde kann diese Artikel jedoch bis Ende 2017 verwenden.
Neu aufgelegte Produktionslose ab dem 31.01.2015 sind aktuell lagerfähig bis 2022.
Die Werksgarantie gilt daher bis 31.01.2020 für den professionellen Anwender.
Bitte beachten Sie hierzu auch die Lagerbedingungen.
Ab 2017 unterliegen alle Sharing-Produkte einer lebenslangen Werksgarantie solange der Arikel von Kunden genutzt wird.